18 okbajee-র নিয়ম ও শর্তাবলী

18 okbajee একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেমস এবং লাইভ ডিলার সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 18 okbajee এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং সময়ে সময়ে প্রকাশিত অন্যান্য বিশেষ শর্তাদি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো অনুবাদ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও কর্তৃত্বপূর্ণ বলে বিবেচিত হবে।

১.১ পরিষেবার সুযোগ

18 okbajee প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল সহ বিভিন্ন খেলা), অনলাইন স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, কার্ড গেম এবং অন্যান্য গেমিং বিকল্প পাওয়া যায়। প্রদত্ত সেবার ধরন, পরিমাণ ও প্রকৃতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 18 okbajee সংরক্ষণ করে।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

২.১ বয়সসীমা

18 okbajee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে সহায়ক নথিপত্র চাইতে পারি।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্টের সন্ধান পেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান হতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার 18 okbajee সংরক্ষণ করে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে 18 okbajee যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র কার্যক্রম স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও প্রতীকের সমন্বয়ে।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কখনো একই পাসওয়ার্ড একাধিক সাইটে ব্যবহার করবেন না।
• পরিচিত নন এমন ব্যক্তির কাছে লগইন তথ্য দেবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করলে ব্রাউজিং শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• ফিশিং বা প্রতারণামূলক বার্তা থেকে সতর্ক থাকুন — 18 okbajee কখনো ইমেইল বা মেসেজে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে যে কোনো ক্ষতির জন্য 18 okbajee দায়ী থাকবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ত্রুটির কারণে এটি ঘটে থাকে।

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

18 okbajee-তে ডিপোজিটের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো)। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি

উইথড্রের জন্যও একই পদ্ধতি প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র প্রক্রিয়া সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

উইথড্রের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে 18 okbajee নিশ্চিত করবে যে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স রয়েছে এবং সকল ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়েছে। ডিপোজিট পদ্ধতি এবং উইথড্র পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।

৪.৪ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

অন্য কারো অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে ডিপোজিট করা অনুমোদিত নয়। সকল পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজস্ব পদ্ধতিতেই করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে 150% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস মিলবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳১৫,০০০ (৳১,৫০০ × ১০) ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জিতের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস প্রযোজ্য কিনা তা অফারের বিস্তারিত শর্তে উল্লেখ থাকে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

18 okbajee-র VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; সিলভার — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; গোল্ড — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর হিসাব করা হয়। উদাহরণ: সিলভার স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি পাবেন ৳২০,০০০ × ১.০% = ৳২০০ ক্যাশব্যাক। নিয়মিত এবং সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

18 okbajee-তে সকল গেমের ফলাফল যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution, Pragmatic Play Live, Ezugi এবং অন্যান্য স্বীকৃত প্রদানকারীর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম খেলার সময় নেটওয়ার্ক বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বন্ধ হয়ে গেলে 18 okbajee সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে গেমের অবস্থান পুনরুদ্ধার করতে। যদি পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়, তাহলে সার্ভার লগ পর্যালোচনা করে যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও স্পোর্টস মার্কেটের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। 18 okbajee যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৪ গেম ফলাফল চূড়ান্ততা

একটি গেম বা বেটিং ইভেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর তার ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রকৃত প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ না থাকলে সম্পন্ন গেমের ফলাফল পরিবর্তন করা হবে না।

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• বোনাস ব্যবহারে কারসাজি বা প্রতারণামূলক কৌশল অনুসরণ করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• গেম সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপর ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ক্ষতি বা প্রতারণার চেষ্টা।
• কারিগরি ত্রুটি বা বাগ সুবিধা নেওয়া — এ ধরনের সমস্যা পেলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানানো বাধ্যতামূলক।

18 okbajee প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন, ইন্টারফেস, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। 18 okbajee বা সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট প্রদানকারীর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম কন্টেন্ট যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অধীনে থাকে এবং সংশ্লিষ্ট স্টুডিওর সকল শর্তাবলী প্রযোজ্য।

18 okbajee ব্যবহারকারীকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়, তবে নিচের পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সেবায় বিঘ্ন।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা রাষ্ট্রীয় নির্দেশনার কারণে সেবা বন্ধ।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ডেটা ক্ষতি।
• গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই।

প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হলে, সেই ত্রুটির সাথে সরাসরি সম্পর্কিত ক্ষতির জন্য 18 okbajee দায়ী থাকবে।

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে সকল বকেয়া ওয়েজারিং সম্পন্ন করা এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করার পরামর্শ দেওয়া হয়। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী স্ব-বর্জন বা সাময়িক বিরতির সুবিধাও পাওয়া যায়।

১০.২ 18 okbajee-র উদ্যোগে বন্ধ

শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন, প্রতারণার প্রমাণ, অর্থ পাচারের সন্দেহ বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারের ক্ষেত্রে 18 okbajee পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারে। এ ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণামূলকভাবে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত থাকবে।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে 18 okbajee ব্যবহারকারীকে অবহিত করার পর অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে 18 okbajee-র সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বলা হয়েছে। সংক্ষেপে:

• আপনার তথ্য কেবল সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা সেবা পরিচালনার জন্য।
• আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশনসহ আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।
• আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

18 okbajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ বলে ধরে নেওয়া হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা বাঞ্ছনীয়। শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ বিভাগ দেখতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সহায়তা — বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।